CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. 1. Objet

   Les presentes conditions generales de vente regissent les reservations et la participation aux experiences d'escape game proposees par Rune Aventures. Toute reservation implique l'acceptation pleine et entiere des presentes conditions.

2. 2. Reservation et paiement

   Les reservations s'effectuent exclusivement en ligne via le systeme de reservation du site. Le paiement est exige en totalite au moment de la reservation. La session est consideree comme confirmee uniquement apres validation du paiement. Les paiements sont effectues par carte bancaire via un systeme de paiement securise. Aucun paiement ne pourra etre effectue sur place. Chaque reservation bloque un creneau exclusif pour les participants.

3. 3. Annulation et modification

   Une reservation peut etre annulee ou modifiee jusqu'a 48 heures avant l'heure prevue de la session, avec remboursement integral. Passe ce delai de 48 heures, la reservation devient non modifiable et non remboursable, quel qu'en soit le motif. Cette regle s'explique par le fait que chaque reservation bloque un creneau qui ne peut generalement plus etre propose a d'autres joueurs.

4. 4. Ponctualite et retard

   Il est recommande aux joueurs d'arriver 5 a 10 minutes avant l'heure de la session afin de permettre le briefing et le bon deroulement de l'experience. En cas de retard, les participants doivent prevenir l'organisateur des que possible. Un retard de 10 minutes maximum peut etre tolere. Dans ce cas, la session pourra etre maintenue avec un temps de jeu eventuellement reduit. Au-dela de 10 minutes de retard, la session pourra etre annulee et consideree comme perdue, sans possibilite de remboursement, afin de ne pas perturber les sessions suivantes.

5. 5. Nombre de joueurs

   Chaque session est prevue pour 2 a 5 joueurs. Le nombre de participants doit etre definitif au plus tard 48 heures avant la session. Une session ne peut pas etre realisee avec moins de 2 participants. Si un seul joueur se presente, la session ne pourra pas etre maintenue et sera consideree comme perdue et non remboursable.

6. 6. Age minimum

   L'experience est recommandee a partir de 14 ans. Les mineurs doivent obligatoirement etre accompagnes d'un adulte responsable, soit en participant a la session, soit en restant present dans les locaux pendant toute la duree de l'activite.

7. 7. Respect du materiel et des locaux

   Les elements du jeu sont concus pour etre manipules dans le cadre de l'experience et doivent etre utilises avec soin. Les participants s'engagent egalement a respecter les locaux mis a disposition pour l'activite. Toute degradation volontaire du materiel ou des locaux pourra entrainer l'interruption immediate de la session et pourra faire l'objet d'une facturation des dommages. Les degradations constatees dans les locaux seront signalees a la commune ou au gestionnaire du lieu.

8. 8. Securite

   Pour des raisons de securite, il est strictement interdit d'introduire dans les locaux des objets dangereux ou contondants. Les joueurs s'engagent a respecter les consignes donnees lors du briefing.

9. 9. Interruption de la session

   L'organisateur se reserve le droit d'interrompre la session a tout moment en cas de comportement dangereux, irrespectueux ou inapproprie. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourra etre effectue.

10. 10. Responsabilite

    Les participants s'engagent a suivre les consignes donnees avant et pendant la session afin de garantir le bon deroulement de l'experience et la securite de tous.

11. 11. Lieu de l'activite

    Les sessions peuvent se derouler dans differents lieux partenaires (salles municipales, lieux d'accueil ou evenements). L'adresse precise de la session est communiquee lors de la reservation.

12. 12. Force majeure

    En cas d'evenement independant de la volonte de l'organisateur (indisponibilite du lieu, probleme technique, cas de force majeure), la session pourra etre reportee ou remboursee.

Derniere mise a jour : Mars 2026